Dernière mise à jour : septembre 2026
L'achat, l'accès ou l'utilisation d'un produit numérique Ebenezer Digital Center implique l'acceptation des présentes conditions, sous réserve des conditions particulières affichées sur la page du produit au moment de la commande.
1. Nature des produits
Ebenezer Digital Center commercialise principalement ses propres produits numériques : ebooks, guides, formations, modèles, supports pédagogiques, prompts et autres ressources digitales. Les caractéristiques, contenus inclus, formats, conditions d'accès et prix sont précisés sur chaque page de vente.
2. Commande et validation
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement par la plateforme ou le prestataire de paiement. Le client doit fournir une adresse email et, lorsque nécessaire, un numéro de téléphone ou contact WhatsApp fonctionnel.
3. Livraison et accès
Les produits numériques sont livrés selon les modalités indiquées sur la page de vente : lien de téléchargement, accès à une ressource en ligne, email de confirmation ou envoi d'instructions. Le délai peut être immédiat ou nécessiter un traitement court lorsqu'une vérification est requise.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la page de vente, généralement en francs CFA (XOF) pour la clientèle locale. Les moyens de paiement disponibles dépendent de la plateforme utilisée. Une modification ultérieure du prix n'affecte pas une commande déjà validée.
5. Droit d'usage des contenus
Sauf licence spécifique clairement indiquée, l'achat donne au client un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le contenu pour ses propres besoins. Il est interdit de copier, revendre, redistribuer, mettre en téléchargement public, partager massivement ou modifier un produit dans le but de le revendre sous une autre identité.
6. Produits comportant une licence de revente ou des droits particuliers
Lorsqu'un produit autorise expressément la revente, la modification ou un usage commercial, les droits accordés sont ceux indiqués dans la fiche du produit ou le document de licence fourni. En l'absence d'une telle mention, aucun droit de revente n'est accordé.
7. Assistance et support
Le support porte sur l'accès aux produits achetés, les problèmes de téléchargement, la compréhension des modalités d'accès et, dans la mesure prévue par l'offre, l'accompagnement pédagogique. Contact : WhatsApp +225 05 56 69 17 63 / +225 07 48 58 22 53 ; email : ebenezer.songon@gmail.com.
8. Remboursements et réclamations
Toute réclamation doit être adressée au support avec les informations permettant d'identifier la commande. Les demandes de remboursement sont examinées conformément aux conditions annoncées sur la page du produit et aux obligations légales applicables. En cas de double paiement, d'impossibilité persistante d'accéder au contenu imputable à Ebenezer Digital Center ou de non-conformité avérée, le dossier est traité prioritairement.
9. Responsabilité de l'utilisateur
Le client s'engage à utiliser les produits conformément à leur destination, à respecter les droits de propriété intellectuelle et à ne pas partager ses liens d'accès ou fichiers lorsque ceux-ci sont personnels. Il lui appartient également de vérifier qu'il dispose du matériel et des applications nécessaires pour consulter les fichiers annoncés.
10. Disponibilité des services
Certaines fonctionnalités dépendent de services tiers tels que la plateforme de vente, les moyens de paiement, les services d'hébergement ou les outils de communication. Ebenezer Digital Center ne peut garantir l'absence totale d'interruption de ces services, mais s'efforce d'apporter une solution alternative raisonnable lorsqu'un incident affecte l'accès à un produit déjà acheté.
11. Modification des conditions
Ebenezer Digital Center peut mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte de l'évolution de ses produits, de ses outils ou des règles applicables. Les conditions opposables à une commande sont celles affichées au moment de sa validation, sauf dispositions légales contraires.