Dernière mise à jour : septembre 2026

Ebenezer Digital Center accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. La présente politique décrit les informations susceptibles d'être collectées lors de l'utilisation de notre boutique, de nos formulaires, de nos pages de vente ou de nos services de support, ainsi que la manière dont elles sont utilisées.

1. Données susceptibles d'être collectées

Selon le service utilisé, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.

• Nom et prénom ;

• Adresse email ;

• Numéro de téléphone ou contact WhatsApp ;

• Informations relatives à la commande : produit acheté, date, montant, statut et historique ;

• Informations communiquées volontairement dans le cadre du support client ;

• Données techniques de navigation ou cookies lorsque les outils utilisés les collectent.

2. Paiement

Les paiements sont traités par les plateformes et prestataires de paiement disponibles au moment de la commande. Ebenezer Digital Center ne reçoit pas les données bancaires complètes ou codes confidentiels du client. Les informations de transaction accessibles à notre équipe sont limitées à ce qui est nécessaire pour identifier et traiter la commande.

3. Utilisation des données

Les données peuvent être utilisées pour :

• Traiter, confirmer et délivrer les produits numériques commandés ;

• Fournir les liens d'accès, de téléchargement ou les informations nécessaires à la formation ;

• Assurer le support client et résoudre les difficultés d'accès ;

• Gérer la facturation, les demandes de remboursement et le suivi des commandes ;

• Prévenir les fraudes, abus ou utilisations non autorisées ;

• Envoyer des informations commerciales uniquement lorsque cela est autorisé ou lorsque le client y a consenti.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles de nos clients. Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment la plateforme de vente, les solutions de paiement, l'hébergement, l'emailing ou les outils de support, dans la limite de leurs fonctions.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au suivi de la relation client et au respect des obligations administratives, comptables ou légales applicables. Elles sont ensuite supprimées, anonymisées ou archivées lorsque cela est requis.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité et d'organisation afin de limiter l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation des données. Aucun système numérique ne pouvant garantir un risque nul, nous encourageons également les utilisateurs à protéger leurs propres comptes et appareils.

7. Droits des utilisateurs

Sous réserve de la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Pour toute demande : ebenezer.songon@gmail.com ou WhatsApp +225 07 48 58 22 53.

8. Cookies et outils de mesure

Nos pages peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer leur fonctionnement, mesurer l'audience ou améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ces technologies depuis votre navigateur ou les paramètres proposés par les plateformes concernées.